Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99p ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 99p.one.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99p, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ các Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và mọi sửa đổi trong tương lai;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2;
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99p. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

2.4. Thông tin chính xác

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 99p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Điều 3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 99p yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 99p khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

99p không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

99p có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Nạp tiền

99p chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 99p có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch;
• 99p có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

Điều 5. Quy định cá cược

5.1. Đặt cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 99p đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 99p không chịu trách nhiệm về các lỗi do người chơi nhập sai thông tin.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99p được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99p có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 99p trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến mãi & Thưởng

99p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định;
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• 99p có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 99p và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc rửa tiền;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng tài khoản 99p cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Chơi có trách nhiệm

99p cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi;
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99p bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99p hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99p.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99p không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99p;
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 99p.

99p cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi.

Điều 11. Chấm dứt tài khoản

99p có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99p. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 99p, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 99p qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 99p cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của Ban quản trị 99p là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để phán xét.

Điều 13. Thay đổi điều khoản

99p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99p sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Điều 14. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 99p.one
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc